好消息好消息!BHK's為了讓你能享受更便利、更貼心的服務,我們正式啟動「官網會員帳號合併」,整合你在此平台不同的會員資料,只需一個帳號,就能輕鬆掌握所有訂單記錄與權益。
★此流程是針對舊會員,且曾經分別以LINE、Facebook兩種方式註冊。
現在只要以任一方式登入,完成以下綁定流程,系統會將會員資料進行整合,例如訂單、消費總額、現金積點等。
▎會員帳號合併流程
▎影片實際操作說明
▎常見問題Q&A
Q:帳號合併後,原本的會員資料、訂單紀錄、現金積點是否會保留?
A:是的,會完整保留。帳號合併後,系統將自動整合所有歷史資料,包括會員資料、訂單紀錄、現金積點。
※注意:僅限「一個LINE會員帳號+一個Facebook會員」的組合方式進行合併。
Q:請問帳號合併後,還可以取消嗎?
A:不可以。一旦顯示合併完成,代表已完成會員綁定,就無法取消。
Q:若兩個帳戶為不同會員等級,系統會以哪個為主?
A:當帳號完成整合後,系統會優先保留最高的會員等級。如會員等級合併後,在指定期間內消費總額達到升級條件,會在合併後的「隔日」完成會員升級,非即時升級唷!
Q:為何一直收不到手機驗證號碼簡訊?
A:請確認是否為以下原因。
1. 電信訊號不穩或處於飛航模式
2. 簡訊收件匣已滿
3. 手機設有攔截/黑名單功能
4. 輸入的手機號碼有誤
若仍無法收到驗證碼,建議先與電信公司確認。
Q:若帳號合併時,遇到系統顯示操作錯誤或無法判斷,該如何處理?
A:請透過客服聯繫我們。您可聯繫官方LINE、Facebook粉絲專頁,我們將協助您確認資料與完成帳號合併。
*關於會員制度、優惠活動等,BHK’s保有隨時修改、終止及對本會員制度內容、權益、規則之最終解釋權。