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BHK’s 官方網站︱台灣保健領導品牌

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線上付款、ATM 轉帳完成後,訂單將顯示「完成付款」,確認款項無誤後即進行出貨。

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超商取貨付款(7-11、全家)

包裹到達超商門市後,取貨同時付款即可。

  • 請務必確認包裹上的資訊與訂購資訊相符。
  • 也可以先線上付款,再到門市取貨。
貨到付款(宅配代收)

收件人簽收包裹時,將款項交給配送人員即可。

  • 台灣本島以「黑貓」配送。
  • 金門、澎湖、馬祖等外島訂購者,若黑貓無法配送,改由「中華郵政」配送。
LINE Pay
  • 請確認信用卡已綁定 LINE Pay App,才能獲得點數回饋。
  • 若要使用既有點數付款,請在付款時於手機上點選設定。
Apple Pay
  • 手機:需使用 iPhone + Safari 瀏覽器,並綁定 Apple Pay。
  • 電腦:需使用 Mac + Safari 瀏覽器,並綁定 Apple Pay。
信用卡

本站使用 PayNow 刷卡系統,接受 VISA、Mastercard、JCB 信用卡。

  • 本公司尚未開放分期付款,造成不便敬請見諒。
ATM 虛擬帳號(轉帳)

本站使用 WebATM 虛擬帳號繳費,可依您的銀行自由選擇。

  • 訂購後 3 個工作天內未完成轉帳,本公司有權取消此筆訂單。

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,我們絕不會打電話要求您操作 ATM 解除分期,也不會要求您提供信用卡資料!

詐騙電話通常以「+」號開頭,請勿輕易接聽。

若有任何疑慮,請盡速撥打客服 02-2545-8140,或撥打 165 反詐騙專線。

寄送方式說明


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配送提醒

  • 台灣地區全館滿 $490 免運。
  • 產品於訂購後 2 個工作天內出貨(遇國定假日或颱風、地震等天災則順延)。
  • 為確保寄件順利,訂購資訊有誤時,我們有權優先取消訂單,有任何疑問請洽客服。

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超商取貨(7-11、全家)

提供 7-11、全家兩個選項,可「取貨同時付款」或「先付款後取貨」。

  • 請務必填寫與證件相符的全名,才能順利取件。
  • 約 2~3 個工作天送達門市,外島另計(視物流配送情況)。
  • 包裹到店會以 Mail 及簡訊通知,若遲未取件,將再以電話提醒。
  • 為體恤門市人員辛勞,無故未取件達 2 次者,我們保有取消訂購資格或列入黑名單的權利。
BHK's 超商取貨流程說明圖
宅配

款項確認無誤後,約 2~3 個工作天內送達。

  • 台灣本島以「黑貓」配送為主。
  • 金門、澎湖、馬祖等外島訂購者,若黑貓無法配送,改由「中華郵政」配送。
國際快遞(海外訂購)

海外訂購請在「運送方式」選擇國際快遞,並選擇配送國家。各國進口關稅標準不同,如需繳納關稅,由買家自行支付。

  • 運費依地區酌收。
  • 官網金額均以新台幣(NT$)計算,實際金額依當日匯率換算為當地貨幣,匯率細節請洽您的信用卡發卡銀行。
  • 付款請選擇信用卡(PayNow 刷卡系統,接受 VISA、Mastercard、JCB),或 LINE Pay(VISA、Mastercard)。
  • 海外訂購不提供貨到付款及 ATM 虛擬帳號付款。
  • 寄送海外作業繁複、郵資較高,因此不提供退換貨服務,請在選購時確認訂單內容。長途運送造成外盒輕微擠壓但未影響內容物,不在退換貨範圍內。
  • 已出貨的訂單,若因個人因素無法取件或拒收,無論包裹是否退回 BHK's,一律不予退款,請在確認訂單前再三核對收件資料。
BHK's 國際快遞各地區運費表

訂單相關說明


訂單相關說明

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如何查詢訂單?

訂購成功後,您會收到「訂單成功」Mail 及「訂單成立」簡訊。查詢訂單有 3 種方式:

  1. 到信箱收取 Mail,確認訂購內容。
  2. 到官網【訂單查詢】,輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。
  3. 私訊 LINE 官方帳號,提供購買人「姓名、電話」,我們為您查詢。
可以修改或取消訂單嗎?

目前尚未開放自行修改或取消訂單,如需異動,請聯繫客服 02-2545-8140。

  • 請提供「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以便快速為您服務。
  • 客服時段:週一~週五 09:00–12:00、13:30–17:30(國定假日除外)。
電子發票怎麼開立?
  • 訂單出貨後開立電子發票並以 E-mail 通知,也可以在【訂單查詢】查看發票資訊。
  • 若發票中獎,PayNow 系統會以 E-mail 通知;沒有 E-mail 則以簡訊通知。
  • 發票由系統自動開立,品名依實際訂購商品開立,無法指定其他品名或開立日期。
滿額購商品會計入免運門檻嗎?

不會。結帳頁面的滿額購商品不列入全館滿額活動與免運費累計,請留意。

超商到貨會怎麼通知?

包裹到達取件門市後,PayNow 會自動發送通知:

未加入 PayNow LINE 好友(簡訊通知)
第 1 天 貨到門市簡訊
第 4 天 未取貨提醒簡訊(未取貨才發送)
已加入 PayNow LINE 好友(LINE + 簡訊)
第 1 天 貨到門市 LINE 通知
第 2 天 貨到門市簡訊(24 小時內未讀 LINE 通知才發送)
第 3 天 取貨提醒 LINE 通知(尚未取貨才發送)
第 4 天 取貨提醒簡訊(24 小時內未讀 LINE 通知才發送)

您可以在訂單成立頁面選擇是否加入 PayNow LINE 好友。未加入或加入後封鎖者,維持以簡訊通知。

還有問題?歡迎聯繫 BHK's 官方客服

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售後服務說明


售後服務說明

開箱請全程錄影

為保障雙方權益,我們出貨時已全程錄影,也請您在開箱拆封的第一時間全程錄影。如發生「數量短少」,皆以完整錄影檔為依據。

  • 影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】。
  • 商品如有疑慮,請於收貨當天起(含)3 天內提供完整錄影檔,沒有開箱影片恕不受理。

BHK's 提供 7 日鑑賞期

#鑑賞期非試用期 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.

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7 日鑑賞期怎麼計算?
  • 宅配包裹:簽收當日算第 1 天。
  • 超取包裹:取件當日算第 1 天。
  • 7 日鑑賞期包含例假日。

鑑賞期內取消訂單,請保持產品完整:透明封膜未拆封、外盒未毀損,贈品與隨貨附件皆完整保留。因食品安全與衛生考量,拆封後即無法享有 7 日鑑賞期權益,感謝您的體諒。

需要退貨時要注意什麼?
  1. 未超過 7 日鑑賞期。
  2. 產品未拆封、保持完整。
  3. 部分退貨後金額未達活動標準時,您留下的商品將以單品原價計算(例如:多件單品組成的組合優惠,視同放棄優惠資格)。
  4. 部分退貨視同放棄滿額優惠,贈品須一併寄回(贈品已拆封使用則視同購買)。
退款需要提供哪些資料?

請提供:收款戶名、銀行名稱、分行名稱、銀行帳號,以及存摺封面影本(圖片檔亦可)。收到完整資料後,我們會盡快為您辦理,請耐心等候。

為保障您的權益,BHK's 僅退款給訂購人本人,無法將款項退給第三人。

哪些情況不受理退換貨?
  1. 海外訂單寄送作業繁複,不提供退換貨服務,請在選購時確認訂單內容。
  2. 因個人因素退貨,需自行負擔相關費用並自行寄回商品。
  3. 運送過程造成外盒輕微擠壓破損,但未影響內容物,不在退換貨範圍內,感謝您對我們與物流夥伴的體恤。
  4. 產品盒內的內襯是為了避免運送碰撞而設計,內襯出現凹損或裂痕不影響內容物品質,請安心食用。
  • 因個人因素退貨及取消訂單累計達 2 次者,我們保有取消訂購資格或列入黑名單的權利。
  • BHK's 提供只退貨、不換貨的服務。
產品開封後怎麼保存?

台灣位於亞熱帶,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易受潮變質。建議開封後盡快食用完畢,也不建議分裝;若產品已受潮,請勿食用。

BHK's 依照《消費者保護法》保障您的購物權利,感謝您的支持、鼓勵與建議。

還有問題?歡迎聯繫 BHK's 官方客服

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會員權益說明


會員權益說明

BHK's 會員權益說明圖 1 BHK's 會員權益說明圖 2

Lv.0

一般會員

  • 升級條件:完成會員註冊
  • 會員效期:永久
  • 註冊禮 $99(期限 7 天)
  • 消費回饋 3%(期限 90 天)
  • 生日禮 $100(期限 30 天)

Lv.1

熟客會員

  • 升級條件:1 年內累計消費滿 $8,000
  • 會員效期:1 年
  • 續會資格:效期內累計消費滿 $6,000
  • 消費回饋 6%(期限 90 天)
  • 生日禮 $500(期限 30 天)

Lv.2

VIP 會員

  • 升級條件:1 年內累計消費滿 $20,000
  • 會員效期:1 年
  • 續會資格:效期內累計消費滿 $18,000
  • 消費回饋 10%(期限 90 天)
  • 生日禮 $1,000(期限 30 天)

※ 註冊禮使用期限為 7 天,逾期不補送。升級為熟客或 VIP 會員後,會員效期與消費金額將重新開始累計。

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可以直接跳級成 VIP 會員嗎?

可以!一般會員也能跳過熟客會員的 $8,000 門檻,一次達到 VIP 門檻就直升最高等級。舉例說明:

  1. 一般會員單筆消費滿 $20,000,即可直接升級為 VIP 會員。
  2. 一般會員單筆消費未滿 $20,000,但超過熟客會員門檻($8,000),會先升級為熟客會員,消費金額重新累計。
  3. 熟客會員累計消費滿 $20,000 即可升級為 VIP 會員,消費金額可累計,不需單筆達標。
累計消費怎麼計算?
  • 訂單完成後,系統於取貨/簽收日起第 30 天自動歸檔。
  • 達到升級門檻時,將於訂單歸檔隔日自動升級,並寄 E-mail 通知。
註冊禮怎麼領?期限多久?
  • 完成會員註冊後,即可獲得 $99 現金積點作為註冊禮。
  • 使用期限為 7 天,逾期未使用恕無法補發。
會員效期與續會怎麼算?

會員效期

  • 每位會員自註冊起,皆享有「一般會員」永久會籍。
  • 「熟客會員」、「VIP 會員」效期為 1 年,到期日為升級日的隔年同月同日。
  • 效期內若再次升級,會員效期將從升級日起重新計算。

續會

  • 會員效期屆滿時,系統於到期隔日依效期內累計消費金額,重新判定會員等級。
  • 消費金額於「簽收/取貨日起第 30 天」自動歸檔計入,只有歸檔日在會員效期內的訂單才會計入累計。
生日禮什麼時候發?期限多久?
  • 系統統一於生日當月 1 號自動發送至會員帳號。
  • 使用期限為 30 天,逾期未使用恕無法補發。
消費回饋怎麼使用?期限多久?
  • 在官網消費不限訂單金額,皆可依會員等級享有相應比例的積點回饋。
  • 現金積點可在官網結帳時使用,不限金額皆可折抵,最高折抵該訂單的 30%。
  • 使用期限為 90 天,逾期未使用恕無法補發。
會員注意事項
  1. 會員等級及相關回饋僅限帳號本人使用,不得轉讓、合併或共享。
    ※ 若曾以 LINE、Facebook 分別註冊會員,以任一方式登入後,可在會員專區的「快速登入方式」綁定,將兩個帳號合併。僅限「一個 LINE 會員帳號+一個 Facebook 會員帳號」的組合。
  2. 會員等級的升等與續會狀態,皆以會員專區顯示為準。
  3. 退貨、取消、爭議訂單不列入有效消費金額計算。
  4. 本公司保留隨時修改、終止本會員制度內容、權益、規則之權利及最終解釋權。如有異動,將不另行個別通知,以網站公告為準。

現金積點規則


會員招募!好康優惠不間斷!

 

一、如何獲得現金積點?

(1) 登入會員後,於官網進行消費,即可獲得消費回饋。

(2)  回饋比例皆依照會員等級,會員將於系統訂單歸檔後(取貨/簽收起第 30 天),獲得相對應的積點。

(3) 會員享現金積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號無法轉移現金積點。 

 

二、現金積點辦法與說明

(1) 會員需登錄後方可使用現金積點。

(2) 現金積點無法兌換實質現金。

(3) 現金積點 1 點 1 元,可用於訂單金額折抵。

(4) 單筆訂單可使用之現金積點為總金額的 30% 為上限。

(5) 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

(6) 訂單退貨:若辦理退貨,則該筆購物金於系統中視同已使用,恕無法另外退回。

 

三、現金積點發放與期限

(1) 會員首次註冊成功,即可享 NT$99 現金積點,可立即使用。

(現金積點期限為 7 天)

(2) 會員生日禮於生日當月 1 日系統自動發放。

系統將會依照不同會員等級,分發不同金額的購物金。

(現金積點期限為 30 天)

(3) 會員全館消費,不限訂單金額皆可享積點回饋,根據不同會員等級,可享有不同回饋;收貨日起算第 30 天,系統將自動回饋購物金到會員帳號。

(現金積點期限為 90 天)

(4) 全館滿額活動之現金積點活動需依公告為主,BHK’s 保有修改、變更、暫停活動之權利。

(現金積點期限為 90 天)

 

四、會員現金積點查詢

請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的現金積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔 ~

加入會員 → 獲得 99 點

消費回饋 → 訂單筆筆回饋無上限!

會員生日 → 獲得 100 ~ 1,000 點

 

 

 買越多賺更多!

會員於官網下單即可獲得積點,依會員等級享有不同回饋比例。

一般會員 → 回饋 3% 消費積點

熟客會員 → 回饋 6% 消費積點

VIP會員 → 回饋 10% 消費積點

現金積點 1 點 1 元,可用於訂單金額折抵,單筆訂單可使用之現金積點為總金額的 30% 為上限。

 

生日賺很大!

官網會員生日獲得購物金 NT$100 ~ NT$1,000 (現金積點期限為 30 天)

加入會員時,完整填寫「手機號碼、生日」,系統即會在會員生日當月的 1 號自動發送生日購物金。

一般會員 → 獲得 100 點

熟客會員 → 獲得 500 點

VIP會員 → 獲得 1,000 點

 

 注意:

1.         一旦填寫生日資訊後便無法更改 ,請務必填寫正確資訊。

2.         生日禮為系統於會員生日「當月 1 號」自動發送。

 



以下有幾種狀況,可能導致E-mail信箱沒有收到生日禮通知:

(!) 沒有提供正確的生日資訊:

因此我們無法遞送生日禮通知給您,請至「會員中心」確認生日資訊。

(!) E-mail通知信跑到垃圾信件匣:

建議將BHK's加至您的通訊錄,避免無法收到會員權益通知信。

(!) E-mail有誤:

請至「會員中心」確認、修改您的E-mail信箱,避免無法收到會員權益通知信。

 

若上述皆非您所遇到的狀況,請於上班時間致電BHK's客服專線:02-25458140,將有專人為您服務。

BHK's感謝您

 

隱私權條款


隱私權條款

BHK's 官方網站由帝力股份有限公司(以下簡稱「本公司」)經營。為尊重顧客個人隱私,並遵循中華民國《個人資料保護法》及本公司個人資料保護政策,謹以下列聲明說明本公司對使用者個人資料的蒐集、處理、利用與保護方式:

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四、資料分享與揭露

本公司所蒐集之個人資料僅在蒐集目的和範圍內運用。除下列情況外,本公司不會將您的個人資料提供予第三人或移作其他目的使用:

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六、資訊安全

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七、本政策之變更

為因應社會環境、法令規章變遷與科技進步,本公司基於保護顧客個人資料之考量,於必要時有權修訂本隱私權保護政策,修訂後之政策於 BHK's 官方網站公布後即生效。

八、建議與諮詢

如果您對本公司隱私權保護政策、個人資料保護政策或與個人資料相關之事項有任何疑問,歡迎與我們聯絡。